Devolución e intercambio
Una vez que los pedidos se realizan y están en progreso, no podemos cancelarlos porque cada pedido es individualizado y los suministros se asignan por pedido. Debido a la naturaleza única de nuestras joyas hechas por encargo.
En dailyjewelry Annie&Alin, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Revise nuestra política de cambios y devoluciones a continuación:
Productos estándar:
Si no está completamente satisfecho con la compra de un producto estándar, puede devolverlo dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso.
El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
LOS ARTÍCULOS DE UNA SOLA SECCIÓN IZQUIERDA no son retornables ni intercambiables.
LOS ARTÍCULOS DE HASTA EL 60% DE LA SECCIÓN no son retornables ni intercambiables.
Los costos de envío para devoluciones/cambios de productos estándar son responsabilidad del cliente a menos que el artículo recibido estuviera defectuoso o dañado.
Intercambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver los bienes que posee. Una vez que acepte la devolución, compre productos nuevos por separado.
Productos hechos a medida/personalizados:
Los productos hechos a medida o personalizados según las especificaciones del cliente no son reembolsables una vez realizado el pedido.
Alentamos a los clientes a revisar y confirmar todas las personalizaciones antes de finalizar su pedido.
Artículos defectuosos o dañados:
En el raro caso de que reciba un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para organizar una devolución o un reembolso.
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro del período de devolución especificado.
Proporcione su número de pedido, los detalles del artículo que se devolverá/cambiará y el motivo de la devolución.
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones para el envío de la devolución.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de ofertas especiales o tarjetas de regalo.
Período de calma de 14 días en la UE
Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, si los productos se envían a la UE, si hay un problema de calidad, usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin motivos justificados. Como se mencionó anteriormente, sus productos deben estar en el mismo estado que los que recibió, no desgastados ni usados, etiquetados y en el embalaje original. También necesita un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Le notificaremos después de recibir y verificar su devolución y le informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso en el pago original. Los reembolsos por los artículos devueltos se emitirán al método de pago original dentro de los 15 días posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede necesitar algo de tiempo para procesar y emitir reembolsos.
Información de contacto: para cualquier consulta sobre devoluciones, cambios o asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [dailyannie@dailyjewelrystore.com]
Una vez que se envía un artículo, ya no somos responsables. No reembolsamos paquetes perdidos en tránsito. No podemos reembolsar ni reemplazar paquetes robados o no recibidos, confirmados en tránsito o entregados.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, envíela a dailyannie@dailyjewelrystore.com